کوکب موسوی
معاونت توسعه مدیریت و
سرمایه انسانی

 
۱۳۹۶/۱۱/۰۸

جلسه شورای اداری استان تشکیل شد.

در جلسه شورای اداری استان که شب گذشته با حضور استاندار و اعضاء شورای اداری استان خراسان رضوی در محل سالن اجتماعات استانداری تشکیل گردید، رئیس سازمان مدیریت و برنامه ریزی خراسان رضوی به تبیین مصوبه حقوق شهروندی در نظام اداری و استقرار میز خدمت پرداخت.
رییس سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان با اشاره به مصوبه حقوق شهروندی در نظام اداری که در اواخر سال قبل توسط رییس جمهور محترم به منظور رفع تبعیض و ایجاد نظام اداری پاسخگو ابلاغ گردیده گفت: ماده 17 این اشاره به راه اندازی میز خدمت در دو قالب میز خدمت الکترونیکی و غیر الکترونیکی در دستگاه های اجرایی مرتبط است تا پاسخگوی ارباب رجوع سریعتر، آسان تر و شفاف تر باشد.
وی افزود حقوق شهروندی در نظام اداری در5 فصل و 19 ماده به شرح ذیل می باشد وظایف کارکنان، مدیران و دستگاهها را به دقت تعیین نموده و ابزارهای پیاده سازی (یکی از آنها استقرار میز خدمت است) و ضمانت اجرا (تخلفات اداری، ارزشیابی کارکنان و مدیران، گزارشهای نظارتی به رئیس جمهور واستانداران و..) در آن بخوبی دیده شده است.
فصل اول: اصول و مبانی
فصل دوم- مصادیق حقوق شهروندی در نظام اداری(11مورد)
فصل سوم- تکالیف کارکنان و دستگاه های اجرایی نسبت به حقوق شهروندی در نظام اداری
-حق برخورداری از کرامت انسانی و رفتار محترمانه و اسلامی
-حق برخورداری از اِعمال بیطرفانه قوانین و مقررات
-حق مصون بودن از تبعیض در نظام ها، فرآیندها و تصمیمات اداری
-حق دسترسی آسان و سریع به خدمات اداری
-حق حفظ و رعایت حریم خصوصی همه افراد
-حق آگاهی به موقع از تصمیمات و فرآیندهای اداری و دسترسی به اطلاعات مورد نیاز
-حق اظهارنظر آزاد و ارائه پیشنهاد در مورد تصمیمات و فرآیندهای اداری
-حق مصون بودن از شروط اجحاف آمیز در توافق ها، معاملات و قراردادهای اداری
-حق اشخاص توان خواه در برخورداری از امتیازات خاص قانونی
-حق رسیدگی به موقع و منصفانه به شکایات و اعتراضات
-حق جبران خسارات وارده در اثر قصور یا تقصیر دستگاه های اجرایی و کارکنان آنها
فصل چهارم- انتظارات از شهروندان برای رعایت حقوق دیگر شهروندان در نظام اداری
فصل پنجم- ساز و کار اجرایی حقوق شهروندی در نظام اداری
وی با عنایت به دستور معاون اول  محترم رییس جمهور مبنی بر ارائه گزارش عملکرد یکماهه از ارائه میز خدمت اظهار کرد: آخرین مهلت برای راه اندازی میز خدمت الکترونیکی و حضوری در دستگاه های اجرایی مشمول ماده 17 قانون حقوق شهروندی در نظام اداری را 15 بهمن ماه دانست. استاندار محترم نیز دستگاه های اجرایی را تکلیف نمود تا تاریخ مذکور گزارش اقدامات خود را به سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان ارائه دهند.
لازم به ذکر است پس ازطرح و تبیین موضوع در شورای راهبری توسعه استان (مورخ 1396/1/13) موضوع طی نامه شماره 1618276مورخ 1396/10/17 توسط سازمان به کلیه دستگاههای اجرایی منعکس و درخواست نماینده نیز گردیده است و تاکنون 48 دستگاه پاسخ داده اند.
ایشان همچنین ضمن تبیین ارتباط استقرار میز خدمت با ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی و ارزشیابی مدیران و کارکنان، آغاز اجرای فرایند ارزیابی عملکرد سال 1396 در دستگاهها را نیز اعلام نمودند.


منبع : معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی
تعداد بازدیدها : ۱۰۵


مطالب مرتبط با این موضوع :


کلیه حقوق این پورتال محفوظ و متعلق به سازمان برنامه و بودجه استان خراسان رضوی می باشد..

نظرسنجی
مطالب سایت را چگونه ارزیابی می کنید؟
آماربازدیدکنندگان
نظرسنجی